開維修店的同行們,你們是否碰到到這樣一些喜歡沒事找事的人：手機(jī)修好了，明明是顧客自己的原因又把手機(jī)損壞了，可他就是蠻不講理硬要說我們沒修好。

如果你沒有手機(jī)維修證的話，當(dāng)客戶撥打12315投訴時(shí)，他會(huì)牢牢捉住這一點(diǎn)：要求你出示證件，到時(shí)你將有理說不清??！

我們到底該不該辦理手機(jī)維修證呢？國家有沒有相關(guān)的法律條文規(guī)定呢？到底哪種證是正規(guī)的國家承認(rèn)可的呢？針以這些問題， 小編就來給大家分析一下，希望對(duì)大家有所幫助。

關(guān)于手機(jī)維修市場的整頓,國家早有相關(guān)的法律規(guī)定

針對(duì)維修人員良莠不齊，維修市場魚龍混珠，為了廣大消費(fèi)者的利益，大力整頓維修行業(yè)，根據(jù)《關(guān)于加快通信行業(yè)職業(yè)資格證書制度建設(shè)、實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入有關(guān)問題的通知》(國勞社培發(fā)〔2003〕120號(hào))的規(guī)定，從事維修的人員必須經(jīng)過培訓(xùn)、考核取得相應(yīng)的維修《職業(yè)資格證書》。并規(guī)定對(duì)未取得相應(yīng)資質(zhì)的單位及個(gè)人不得繼續(xù)經(jīng)營或從事維修業(yè)務(wù)。單位違反規(guī)定聘用無職業(yè)資格證書的勞動(dòng)者從事維修工作的，勞動(dòng)保障行政部門將依據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部第6號(hào)令給予處罰。

按照以上精神的理解，如果沒有擁有相關(guān)的職業(yè)資格證書，大家就不能開店，也不能從事修機(jī)，人家也不敢聘請(qǐng)無證者修機(jī)，這就是所謂的持證上崗，宛如無駕駛證則無法開車一樣。全國各地目前正逐步開展維修行業(yè)持證上崗的清理查驗(yàn)工作。

有些地方比如云南、廣西、陜西、浙江等省勞動(dòng)監(jiān)察、工商、稅務(wù)早就開始在查營業(yè)執(zhí)照、上崗證，手機(jī)維修經(jīng)營必須持照經(jīng)營、從業(yè)人員必須持證上崗，從長遠(yuǎn)來看，國家對(duì)這行業(yè)遲早要進(jìn)行監(jiān)管、規(guī)范的!

到底哪種證是正規(guī)的國家承認(rèn)可的呢？

首先我們通過國家發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)線務(wù)員等4個(gè)國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的通知（人社廳發(fā)【2009】78號(hào)）》文件中可以看到，《用戶通訊終端維修員》，這個(gè)工種就是專門針對(duì)手機(jī)維修行業(yè)的專業(yè)。

2016年12月16日后，原（人社廳發(fā)【2009】78號(hào)）文件中的“用戶通訊終端維修員”這個(gè)工種由“信息通信網(wǎng)絡(luò)終端維修員”代替。

人社部關(guān)于“國家職業(yè)資格證目錄 清單公示”附件：國家職業(yè)資格證書目錄 清單（共計(jì)151項(xiàng)）原文鏈接：

http://www.mohrss.gov.cn/SYrlzyhshbzb/zwgk/gggs/tg/201612/t20161215_262077.html

信息通信網(wǎng)絡(luò)終端維修員包括：計(jì)算機(jī)和辦公設(shè)備，智能手機(jī) 、網(wǎng)絡(luò)通訊終端、瓷缸機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、ATM機(jī)等所有包含人機(jī)交互界面及操作系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備。

從事電腦維修，手機(jī)維修，ATM機(jī)維修，交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修等人群，需要資格水平評(píng)定，均需要考取此證書！

手機(jī)維修職業(yè)資格證《信息通信網(wǎng)絡(luò)終端維修員》的作用

1、有“身份”，不怕事！

維修時(shí)，和客戶發(fā)生糾紛，客戶打12315投訴舉報(bào)，工商部分上門處理時(shí)，要求出示手機(jī)維修職業(yè)資格證，從業(yè)人員無證上崗，你再有道理，都會(huì)很被動(dòng)，客戶會(huì)抓住這一點(diǎn)牢牢不放！有些地方辦營業(yè)執(zhí)照時(shí)，經(jīng)營范圍要有“手機(jī)維修”顯示，要求提供手機(jī)維修職業(yè)資格證！

2、有“身份”，好辦事！

一般的正規(guī)公司或者單位，如：電信移動(dòng)營業(yè)廳、聯(lián)通、職業(yè)技術(shù)、大公司售后等入職是必須要擁有手機(jī)維修證的。同時(shí)如果你想申請(qǐng)某品牌手機(jī)售后維修店授權(quán)或者是營業(yè)廳的售后時(shí)，除了要有相應(yīng)的資質(zhì)外，手機(jī)維修職業(yè)資格證那是必備的條件。當(dāng)你有機(jī)會(huì)拿售后授權(quán)，別到時(shí)就因?yàn)闆]有這個(gè)“身份”，而白白錯(cuò)失了良機(jī)！同樣現(xiàn)在開手機(jī)維修，配件淘寶店、微店時(shí)，也需要提供手機(jī)手機(jī)維修職業(yè)資格證

3、有"身份"能入戶

轉(zhuǎn)至 搜狐網(wǎng) 原文網(wǎng)址 http://www.sohu.com/a/291804865_120002826

近年來全國不少一二線城市（比如珠三角）都把職業(yè)資格證書與積分入戶，子女積分入學(xué)相掛鉤，政府想把技能型人才留在當(dāng)?shù)?，一個(gè)職業(yè)資格高級(jí)證比一個(gè)大專學(xué)歷證積的分?jǐn)?shù)還要高。有些家長就因?yàn)闆]有考這個(gè)證，和別人PK時(shí)少了幾十分，孩子失去了積分進(jìn)入公辦學(xué)校的機(jī)會(huì)，到頭來要么交高額贊助費(fèi)找關(guān)系進(jìn)公辦學(xué)校，要么委屈進(jìn)民辦私立學(xué)校。

所以，如果是想留在一二線城市發(fā)展的朋友，這個(gè)“身份”更不能放棄！

4、名正言順

另外手機(jī)維修市場，這幾年又流行學(xué)徒式手機(jī)維修培訓(xùn)，不少維修師傅、團(tuán)隊(duì)帶學(xué)徒、搞教學(xué)，有高超維修技術(shù)，教學(xué)水平同時(shí)有個(gè)國家認(rèn)證的職業(yè)資格證書，就更加 名正言順，社會(huì)也會(huì)更加信任!

4、提高客戶信任度

把職業(yè)資格證裝裱掛在店面墻上，凸顯經(jīng)營、維修正規(guī)、專業(yè)

還有些地方可能會(huì)用上，就不一一列舉，從國家層面來看，說不準(zhǔn)哪一天國家要規(guī)范這個(gè)市場開始查證，要求每個(gè)從業(yè)人員，手機(jī)維修店必須要用 實(shí)名認(rèn)證，嚴(yán)格準(zhǔn)入，手機(jī)維修行業(yè)的大咖、老鳥們都基本己經(jīng)考了，用他們的話說：“既然做手機(jī)維修這個(gè)職業(yè)，有個(gè)證以備不時(shí)之需”。