新能源汽車(chē)將線下4S店渠道拆分成了多中心分布類(lèi)型,體驗(yàn)中心、交付中心、服務(wù)中心、鈑噴中心大行其道,將來(lái)也會(huì)大規(guī)模地出現(xiàn)用戶(hù)活動(dòng)中心、試駕中心、改裝中心、二手車(chē)中心等。
除了以上八大類(lèi)線下渠道,線上渠道也有總部電話(huà)銷(xiāo)售中心、直播中心,當(dāng)然線上渠道相對(duì)執(zhí)行的不多,已知理想汽車(chē)的電話(huà)銷(xiāo)售中心,一汽大眾和長(zhǎng)城汽車(chē)的直播中心。
那么,如果主機(jī)廠要打造自己直播中心,要做哪些基礎(chǔ)準(zhǔn)備呢?
一 明確目的:
是要做小型的單一業(yè)務(wù)直播間,還是大型的對(duì)外、對(duì)內(nèi)的多業(yè)務(wù)直播平臺(tái)。
二 場(chǎng)地
2.1 選址:在工廠在辦公樓,還是市區(qū)旗艦店直營(yíng)店,還是重新蓋個(gè)樓!
2.2 類(lèi)型:剛才說(shuō)了,根據(jù)目的、業(yè)務(wù)不同,選擇大中小直播間,建議盡量多業(yè)務(wù)平臺(tái)的重大直播間
三 設(shè)備
電子設(shè)備和燈光設(shè)備,這方面查了很多資料,僅供參考。
四 人員
主播、副播、場(chǎng)控、屏控、客服、4個(gè)運(yùn)營(yíng)崗、攝影剪輯等崗位